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“理性投资,守护财富”之纠纷多元化解机制

发布日期:2016年09月12日

一、投资者可以通过下列方式进行咨询和投诉:

(一)营业部级咨询及投诉:登录新时代证券官网www.xsdzq.cn首页左下角“营业部之窗”选择营业部所属区域后点击“请选择营业部”,进入营业部信息页面,查询营业部咨询及投诉电话、邮箱等信息。

(二)总部级咨询及投诉:投资者拨打新时代证券全国统一客服热线95399或投诉邮件至95399@xsdzq.cn,即可与我们取得联系。

 

二、投资者可以通过下列任意方式提交证券纠纷调解申请:

(一)登录协会网站www.sac.net.cn或登录中国证券业协会投资者之家网站tzz.sac.net.cn/通过在线申请平台提交调解申请;

(二)通过微信关注中国证券业协会投资者之家网站微信公众号提交申请;

(三)通过协会网站下载相关表格,填写相关内容并邮寄至协会调解中心,书面提交申请材料。

根据《中国证券业协会证券纠纷调解工作管理办法》,证券纠纷当事人中至少一方应是中国证券业协会的会员单位或其分支机构,所发生的纠纷应当是与证券业务相关的纠纷。申请人在填写纠纷申请时除填写自身姓名或机构名称及联系方式以外,还须提供对方的姓名或机构名称及联系方式。

 

欢迎广大投资者对我们的服务和行为进行监督。

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