"填问卷送好礼"——客户问卷调查活动

尊敬的客户,您好!

感谢您抽出宝贵时间参与此次问卷调查。

本次活动为有奖问卷调查,在完成填写后,您将有机会获得一份精美奖品。您的答案将对我们非常重要。 评分为9-10分表示很满意,6-8分表示较满意,5分以下 表示不满意,选择5分以下时,请您勾选不满意的原因。

衷心感谢您的合作与支持,祝您生活愉快,健康幸福!

1、您开户的营业部名称是

2、您对我公司柜台业务办理是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 排队等待时间久
  • 业务办理时间长
  • 柜台人员服务不热情
  • 资料填写指导及讲解不到位
  • 其他

4、您对“新时代证券富贵涨易手机炒股软件”是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 安装流程繁琐
  • 行情更新速度慢
  • 适配性不够好
  • 参考资讯信息量不够
  • 功能设计不合理,操作流程不顺畅
  • 其他

5、您对营业部现场交易是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 环境不好、卫生差
  • 机器设备陈旧、容易故障
  • 管理不到位,比较混乱
  • 服务不到位,缺乏指导
  • 其他

6、您对您的客户经理/经纪人服务是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 服务意识不强,从来不主动联络我
  • 无法找到,联系电话没有、或变更
  • 业务知识不全面,不能提供有效帮助
  • 其他

7、您对营业部投资顾问的投资咨询服务是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 服务意识不强,服务态度不够热情
  • 不够专业,不能提供有效帮助
  • 其他

8、我公司有以下资讯服务产品,您对哪项服务产品比较满意:(多选)
  • 投资内参
  • 每日策略短信
  • 晨会纪要
  • 大客户服务特刊
  • 投资策略报告
  • 行业和个股调研报告

9、您对营业部短信服务是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 发送频率太高
  • 发送频率不够
  • 不稳定、经常收不到
  • 送达时间不合适
  • 其他

10、您目前的投资理财方式有(多选)
  • 股票
  • 基金
  • 债券
  • 期货
  • 融资融券
  • 贵金属投资
  • 银行理财产品
  • 不动产
  • 其他

11、您在购买金融理财产品时主要关注:(多选)
  • 管理人品牌及其历史业绩
  • 经理及投资策略
  • 客户经理的推荐
  • 亲友的推荐
  • 其他

12、您对我公司集合理财系列产品“元亨一号” 是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 参与资金门槛高
  • 投资策略配置不合理
  • 退出成本高
  • 收益不够高
  • 其他

13、您对我公司集合理财系列产品“套利一号” 是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 参与资金门槛高
  • 退出成本高
  • 收益不够高
  • 投资策略配置不合理
  • 其他

14、您对我公司集合理财系列产品“天天利” 是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 参与资金门槛高
  • 参与成本高
  • 收益不够高
  • 交易不便利
  • 其他

15、你对我公司的财富管理及金融产品是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:

16、您对我公司全国统一委托及人工客服热线(4006989898)是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 电话委托交易菜单不方便
  • 人工服务转接等待时间太长
  • 客服人员未能帮助解决问题
  • 客服人员态度不热情
  • 客服人员解答不专业,不能提供有效帮助
  • 其他

17、您对我公司网站“中国富贵网” 是否满意,您的评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:
  • 网页栏目设计不好,访问路径不顺畅
  • 网上营业厅访问不稳定,影响交易
  • “实时行情”交易经常登录困难或连接超时
  • “在线咨询”栏目未能及时帮助解决问题
  • “专家在线”栏目回复内容不及时或不专业
  • 网站留言栏目(投诉建议等)未能帮助解决问题
  • 其他

18、您对我公司各方面的总体评分为: 9-10分 6-8分 5分以下不满意的原因是:

19、如果您对我公司有任何意见及建议,欢迎写在下列方框里。

调查到此结束,请您完整填写下列联络信息,以便您中奖时我们寄出奖品。我们承诺对您的个人信息完全保密。

  • 您的姓名:
    *(必填)
  • 您的客户编号:
    *(必填)
  • 您的电话:
    *(必填)
  • 您的地址及邮编:
  • 验 证 码:
  •  (联系信息用于礼品的寄送,请务必准确填写,谢谢!)

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